Alineados con con nuestro permanente deseo de llegar a ser mejores cada día hemos decidido comenzar el camino a la certificación de la norma que garantizara la calidad de nuestros servicios.
Las Normas ISO 9001: 2000 son un conjunto de Normas editadas por International Organization for Standarization (Organización Internacional para la Estandarización) para ser aplicadas en el desarrollo de la Gestión de la Calidad de una organización. Estas especifican todos los elementos que son requeridos para poder implementar un Sistema de Calidad. Son genéricas y pueden ser aplicadas a todo tipo de organizaciones (industriales, comerciales, de servicios, educativas, etc.) Organismos nacionales e internacionales certifican el cumplimiento de los requisitos de Calidad exigidos por las Normas ISO. Están orientados a certificar procesos, no productos.
La importancia de dichas normas radica en que sirven para estructurar y organizar los procesos, instalar las bases de mejora continua, e implementar en forma eficiente un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO y su utilización como herramienta de gestión de los negocios.
En síntesis, con las NORMAS ISO se logran definir los Objetivos y los Valores de la empresa y/o negocio obteniendo de esa manera una imagen reconocida en el Mercado.
La certificación ISO 9001:2000 significa para su Organización:
Mejorar el desempeño y la productividad.
Mejorar la imagen de su organización.
Cumplir con una exigencia cada día más frecuente en todos los mercados.
Orientar los esfuerzos al logro de los objetivos.
Detectar y satisfacer nuevas necesidades de sus clientes.
Identificar tareas y actividades que agregan valor, optimizando costos.
Identificar y reducir costos por deficiencias en los procesos.
Demostrar una cultura de trabajo aceptada internacionalmente.
Aumentar la satisfacción de sus clientes.
Acompañados por profesionales que nos guían hemos emprendido este nuevo camino y queriamos compartir esta noticia con ustedes.Ing. Leonardo S. Villaberde
Director Shiteck Consultora
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